1 根据客户全流程接待业务的管理标准、流程、规定的制定，执行负责张江西塔会议中心和塔冠的整体运营管理，及接待工作。
2 负责各类重要场合，如会议、展览、庆典、活动等，负责接待来宾，包括引导、介绍、安排座位等；对客服务应做到微笑问候，主动热情，随时为顾客提供卓越服务要求确保来宾得到满意的接待服务。
3 在各类活动中，需提供专业的礼仪服务，如开启会议、引领参观、协助活动流程等；要求保持得体的举止和态度，展现专业的服务精神。
4 在各类活动中，需负责维护现场秩序，密切关注现场情况，并及时协调解决问题，确保活动的顺利进行。
5 了解并掌握工作区内的设施设备运行情况，发现问题***时间向相关部门协调解决。
6 负责工作区域的后勤保障管理，做好相关台账及资产管理、采购申请等工作。
7 根据客户要求，拟定专项方案，顺利完成客户需求。
8 负责会务团队人员管理、制定培训计划及方案，不断提升下属员工的职业素养和服务技能。
9 服从上级安排，协助部门经理高质量完成专项保障工作。
10 完成上级交办的其他工作。

相关工作经验及其他： 1、星级酒店及餐饮、会务及礼仪接待服务工作经验至少2年以上；
2、要求具备良好的沟通能力和人际交往能力；
3、熟悉各类礼仪及服务规范；
4、具备较强的管理能力、组织协调能力，团队意识较强；
5、能承受一定的工作压力。

性别 ：男女不限。
身高相貌要求***性：身高175cm以上；***：身高165cm以上；相貌端正，体型匀称，无刺青。

语言：通话流利、日常英语对话。

所需的专业知识：熟练运用Excel/Office、PowerPoint等办公软件。