岗位职责:1. 监督仓库日常操作,定期查看仓库以确保客服服务在标准规范化流程下有效执行,做好仓库储存区域的规划和持续优化;2. 建立和执行正确工作流程,通过分析调查制定有效可行的方案解决并处理客户投诉问题;3. 定期进行仓库盘点,合理分配库位,根据实际情况对仓库和库位进行分配及调整;4. 仓库系统管理及操作,准确地进行日常库存操作,并维护线下台账,保证账实相符;5. 监督操作问题,并指出问题和提出改善建议,以确保提高效率;6. 对仓库员工进行业务技能培训和考核,提高员工素质和工作效率,预防和阻止合规问题的发生;7. 做好现场6S管理及防火、防风、防盗等安全注意事项宣导,对突发事件负责应急处理;8. 流程文件维护,对仓库日常操作,管理流程文件进行定期更新;9. 积极配合其他部门工作,顺利高效完成跨部门间的沟通和协作,及完成公司分配的其他任务。任职要求:1. 大专以上学历,英语简单沟通书写能力,CET-4以上,物流管理、供应链管理等相关专业优先;2. 至少2-3年物流相关工作经验;3. 熟悉WMS、SAP系统操作,熟练使用Excel等Office工具进行数据分析;4. 工作积极主动,强烈的工作责任心,有良好的数据分析能力和跨部门沟通协作能力及学习能力;5. 具备一定的管理能力,能够合理分配工作任务,建立仓库管理机制,带领仓库团队完成目标。