岗位职责：
1. 负责商场前台接待、咨询引导，接听客服热线，解答商户及顾客疑问；
2. 处理商户日常服务需求（如报修登记、费用查询等）；
3. 维护前台区域秩序，管理客户寄存物品，协助处理突发事件；
4. 记录并反馈客户意见，定期整理服务数据，协助优化服务流程；
5. 完成上级交办的临时性任务。

任职要求：
1. 年龄18-30岁，***，身高165以上，亲和力强，普通话标准；
2. 高中/中专及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游服务等相关专业优先；
3. 1年以上前台、客服或商超服务经验，熟悉基础办公软件操作；
4. 具备良好的沟通协调能力，耐心细致，能灵活应对客户诉求；
5. 有商场、写字楼物业工作经验者优
上班时间：10:00-22:00，做一休一，投递简历请附带近期照片。