岗位职责:
1.负责消保投诉数据分析、投诉案件审核、责任认定相关工作；
2.负责投诉处理、投诉流程优化相关工作；
3.根据工作需要修订、完善消保相关工作制度，并优化工作流程；
4.根据工作需要，完成消保相关报表、工作报告等;
5.完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1.具有车险理赔、投诉处理工作经验；
2.思路清晰，具备较强的沟通能力、逻辑思维能力和创新思维，
3.具有较强的写作能力、数据分析能力；能熟练使用办公软件，如word、excel、ppt、等常用软件；
4.本科及以上学历，具有消保工作经验人员优先；
5.工作严谨务实、肯专研；具有强烈的工作责任心、学习能力和团队合作精神。