【工作内容】
- 负责为客人办理入住和退房手续，确保流程顺畅高效。
- 协助解决客人的各类咨询和服务需求，保证客人满意度。
- 管理和更新客房预订系统，确保信息准确无误。
- 与其他部门协作，确保酒店运营顺畅，提升客户体验。
- 处理紧急情况或特殊请求，展现专业应对能力。
【任职要求】
- 拥有至少1年相关行业工作经验，具备酒店前台或客户服务背景优先。
- 具备优秀的沟通能力和人际交往技巧，能够流利使用普通话及至少一门外语（如英语）。
- 熟练掌握办公软件操作，如Word、Excel等，熟悉预订系统者优先。
- 工作态度积极主动，具备良好的团队合作精神和服务意识。
- 能够适应轮班制度，包括周末和节假日工作。做一休一