1、接待来访客人，为客人办理入住手续 

2、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉 

3、负责客人的预定、登记及结账工作 

4、负责客人入住期间的费用查询及结算工作等 

5、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作 

任职资格：

1、初中或以上，身体健康，精力充沛，五官端正。 

2、具有一年以上同档酒店工作经验，优秀应届毕业生亦可。

3、能简单的英语交流者优先 

4、电脑操作熟练、能适应翻班 

5、具有良好的服务意识，性格外向，善于沟通，能熟练运用电脑操作，有数字概念。 

（不能接受翻班者***）