【工作内容】
- 负责解答客户关于产品或服务的咨询，通过电话、邮件、在线聊天工具等多种渠道与客户进行有效沟通。
- 收集客户需求，及时反馈给相关部门，并跟踪处理结果，确保客户满意度。
- 协助销售团队准备销售提案和演示材料，参与销售会议，提供专业的售前支持。
- 定期跟进潜在客户，维护良好的客户关系，提高客户忠诚度。
- 参与市场调研，收集行业动态及竞争对手信息，为公司产品改进提供参考意见。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够准确理解客户需求。
- 思维敏捷，具备快速学习能力，能够迅速掌握产品知识和服务流程。
- 有较强的客户服务意识，注重细节，追求卓越的工作品质。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备一定的数据分析能力。
- 团队合作精神强，能够与不同部门高效协作。
- 对工作充满热情，乐于接受挑战，能够在压力下保持积极态度。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入我们的团队。