一、基础要求
1. 学历：大专及以上学历，计算机科学、软件工程、通信工程、市场营销等相关专业优先，跨学科知识体系利于理解技术与客户需求。应届毕业生无工作经验要求，重点考察学习能力和潜力。
2. 实习与项目经历：鼓励有售前、技术支持、市场调研等相关实习经历的应届生应聘；若参与过校园项目、技术竞赛，在其中承担沟通、方案策划等任务，优先考虑。
二、核心能力
1. 技术学习：有快速学习能力，能短期内掌握公司产品、技术支持及运维。
2. 文案基础：具备文案撰写基础，能够在指导下整理资料、撰写运维方案报告，格式规范、逻辑清晰。
3. 沟通表达：善于沟通，能用简洁语言解释技术问题。
4. 需求分析：能够在资深同事带领下，协助收集运营信息，初步分析业务需求，判断需求合理性。
三、软性素养
1. 应变创新：思维活跃，面对新问题敢于提出创新性想法，且具备快速调整思路的能力。
2. 抗压合作：有积极的工作态度，能在团队中虚心学习，承受一定工作压力，配合团队完成紧急任务 。