【工作内容】
- 负责养老机构服务质量的监控与评估，确保各项服务符合国家及地方相关法规标准。
- 制定和完善质量控制流程和标准，定期进行内部审核，提出改进建议并监督实施。
- 收集并分析客户反馈和服务数据，识别潜在问题或改进机会，持续提升服务水平。
- 协调各部门资源，推动质量改进项目，确保各项改进措施有效落地。
- 定期向管理层汇报质量控制情况，提供数据分析报告，支持决策制定。
【任职要求】
- 拥有医学、护理学、社会工作或相关领域的本科及以上学历，具有养老行业背景者优先考虑。
- 熟悉养老机构运营流程及质量管理标准，了解国家相关政策法规。
- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够跨部门协作解决问题。
- 注重细节，具备较强的数据分析能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案。
- 不限工作经验，但需展现出强烈的责任心、积极主动的工作态度以及对老年人关怀的热情。