岗位职责:主要工作以运营公司的客户为主,维护老客户关系,拉动新客户,保证客户留存,处理客户问题了解用户需求,提升用户黏性,促进用户向付费用户转化。1、制定用户运营计划,以提升用户活跃度、留存率和 GMV为核心目标,实施精细化运营管理2、运用数据分析工具,深度挖掘用户行为数据,构建用户分层模型,针对不同层次用户制定个性化运营策略,包括但不限于内容推荐、活动推送、会员服务等3、负责用户的全生命周期管理,从新用户获取到老用户维护,设计并优化用户引导流程,提高用户转化率和复购率4、策划并组织各类线上线下用户,如促销活动、社交互动等,吸引用户参与,增加用户粘性,提升平台流量和交易额(GMV)5、制定并监控运营数据,定期进行数据分析和总结,根据数据结果调整运营策略和方案,确保运营目标的达成。岗位要求:1、大专及以上学历,2年以上B端/C端用户运营经验2、有深入的行业洞察、创新能力,理解产品优势、挖掘爆点,有主导完成的成功增长案例;3、擅长用户洞察及数据分析,对流量和数据高度敏感,具备敏锐的业务判断力;4、思维活跃,高度自驱,有较强的横向沟通能力