岗位职责：
1. 战略规划与执行
（1）制定公司档案外包业务的中长期运营战略，优化服务流程，提升客户满意度及市场竞争力。
（2）监督年度运营目标的分解与落地，确保部门绩效与公司整体战略保持一致。

2.团队管理与协作
（1） 领导运营团队（包括客服、技术、仓储等部门），建立高效协作机制，提升团队专业能力与执行力。
（2）定期组织跨部门沟通会议，推动资源整合与项目高效交付。

3. 业务流程优化
（1）主导档案外包服务全流程管理（接收、整理、数字化、存储、销毁等），识别效率瓶颈并推动改进。
(2) 建立标准化操作规范（SOP），通过技术工具（如ERP、数字化管理系统）提升服务效率与准确性。

4.客户关系与风险管理
(1)对接重点客户需求，解决复杂服务问题，维护长期合作关系。
(2) 制定应急预案，确保档案安全（防火、防盗、防损）及合规性（符合《档案法》《保密法》等法规）。

5.成本控制与数据分析
(1)监控运营成本（人力、仓储、设备等），制定降本增效方案。
(2)定期分析运营数据（服务时效、客户投诉率、成本占比），输出改进报告并推动落地。

任职要求：
1.本科及以上学历，管理学、档案学、信息管理或相关专业优先。
2. 五年以上档案管理、外包服务或相关行业运营经验，三年以上团队管理经验。
3.熟悉档案数字化、电子档案管理系统（如EAMS）及仓储管理流程者优先。
4.逻辑清晰，具备强抗压能力与跨部门协调能力,对行业动态敏感（如数字化转型、云存储技术），能推动业务创新。

核心能力：精通档案管理行业标准（如ISO 15489）及国家相关法律法规。
- 具备优秀的项目管理能力，能主导大型档案外包服务项目（如政府、企业档案托管)。

我们提供：
1. 具有市场竞争力的薪资+绩效奖金+年度调薪机会；
2.五险一金、带薪年假、节日福利及职业培训；
3.参与行业前沿项目机会，助力职业成长。