岗位职责
1、根据客户投诉、业务告警及业务数据判断问题点或故障，并推进解决；
2、结合通道情况、系统功能和行业政策确定用户业务需求解决方案，实现用户成功；
3、根据各类业务数据调整客户的业务和通道配置，实现业务更合理运行；
4、根据业务数据总结业务趋势，输出业务分析报告；
5、处理客户和通道的其他突发事项；

任职资格：
1、三年以上工作经验，本科以上学历；
2、工作细致，逻辑性强，具有业务全局考虑思维；
3、具有一定的数据敏感性，有目标导向思维；
4、开朗豁达，语言表达能力强，善于与人沟通，工作耐心细致；
5、乐于接受挑战，勇于承担工作压力，并有良好的团队合作精神。