【工作内容】
- 负责通过电话与客户进行有效沟通，解答客户的咨询及疑问，提供优质的客户服务体验。
- 主动跟进潜在客户，了解客户需求。
- 及时记录和更新客户信息，确保客户资料的准确性和完整性。
- 协助处理客户投诉，确保问题得到妥善解决，提高客户满意度。
- 定期参加培训，提升个人业务能力和专业服务水平。
- 积极参与团队合作，共同完成部门目标。
【任职要求】
- 大专及以上学历，有相关客户服务优先考虑。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 能够熟练操作办公软件，具备一定的计算机应用能力。
- 思维敏捷，应变能力强，能快速应对各种突发状况。
- 工作态度积极主动，具有较强的团队协作精神和抗压能力。
- 愿意接受挑战，追求卓越的工作表现。