岗位职责:1、通过电话及官方互动平台,向客户提供各类与银联业务有关的咨询答复、投诉受理和后续处理等服务;2、将根据现场业务需求安排每日在线客服及语音客服工作,一般为50%在线客服+50%语音客服工作量;3、前期为纯在线客服,6-12个月加入语音客服工作,一般员工通常为10个月左右加入该技能;任职要求:1、大专及以上学历,计算机操作熟练;2、经过培训,正式上岗后的文字录入速度不低于40字/分钟;3、普通话标准,无口音,思路清晰有良好沟通能力;4、金融行业从业经验及大型呼叫中心工作背景;5、可适应倒班、轮休工作制(最晚到23点);工作时间:上5休2,排班制。班务为8:30-23:00,没有通宵班薪资: 1、培训期、成长期:2690+饭贴+车贴+房补+培训津贴1000-1200(成长津贴)2、综合底薪:2690+饭贴15/天+车贴200+房补300+绩效入职缴纳五险一金,职场有茶水间、有食堂(食堂很便宜,员工一天三顿在这里吃,生活成本低),良好办公环境35岁以下的有转编机会