岗位名称：海外客服 / 海外报价/ 海运客服
工作地点：上海虹口

岗位职责：
(1) 日常管理与维护海外代理关系，深入掌握其出货需求及服务标准；
(2) 主动与代理沟通，准确把握价格和服务需求；
(3) 密切关注货物进程，对特殊事件及时反馈、积极应对并有效解决；
(4) 快速解决出运过程中的问题，确保货物顺利出运并提升海外代理体验；
(5) 积极推广公司优势运价，及时回复代理询价；
(6) 高效完成部门领导布置的其他相关工作。

任任职要求：
(1) 大专及以上学历，进出口贸易、物流类相关专业；
(2) 熟悉货代行业，有2-3年以上海外客服经验；
(3) 擅长与海外代理沟通出货事宜并对货物出运后进行跟踪；
(4) 工作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队协作精神。