职位描述：
1、项目客服工作管理安排；
2、处理项目异常，做出相应改善措施；
3、项目供应商和承运商对接工作；
4、数据处理及相关报表；
5、根据供应商要求处理相关异常，指导客服处理异常；
6、客服人员的岗位培训工作。

任职要求:
1、大专及以上学历，熟练操作office系列办公软件，有汽车零部件运输类客服相关工作经验；
2、有第三方物流工作经验、有汽配运输物流客服工作经验者优先考虑；
3、有良好的沟通协调能力、应变能力；
4、工作耐心细致，有责任心、有服务意识及团队意识。