【工作内容】- 负责客户订单的接收、处理、跟踪及反馈工作,确保订单准确无误地执行。- 协调内部资源,与生产、仓储、运输等部门紧密合作,确保订单按时交付。- 实时监控订单状态,解决物流过程中的异常问题,保证货物安全、准时送达。- 定期向客户更新订单进度,收集客户反馈,提升客户满意度。- 收集整理物流相关数据,进行分析,持续优化跟单流程,提高工作效率。- 配合销售团队完成合同签订前后的准备工作,确保订单顺利流转。