岗位职责：
1.客户标签体系构建与客群管理
负责搭建并持续优化客户标签体系，制定客群分层运营方案，设计差异化服务内容与触达路径，提升用户LTV（生命周期价值），支撑精准运营策略。
2.社群运营与精准触达
负责企业微信客群管理，监控社群活跃度、转化率等核心指标，针对不同客群用户制定个性化运营策略，定期输出客群健康度分析报告，迭代运营动作。
3.热点运营与活动策划
结合客户标签属性与市场热点，策划定向营销活动，实现精准客群激活与转化。
4.数据驱动策略优化
基于客群行为数据提炼共性特征，反向优化标签体系与分群逻辑，形成闭环迭代。
岗位要求：
1.本科及以上学历，1-3年用户运营、社群运营或金融行业相关经验，具备基础设计能力（如Canva、PS、稿定），熟悉期货/金融产品者优先，具备期货从业资格。
2.精通企业微信生态功能及第三方运营工具，具备活动策划与数据分析能力（熟练使用Excel、SQL等工具加分）。
3.熟悉客户标签体系搭建逻辑，具备从0-1设计用户分层规则的经验，熟练使用企业微信/SCRM工具实现客群自动化运营。
4.能快速理解业务需求，将客户行为数据转化为有效标签，并关联运营场景；擅长通过用户分群发现潜在需求，设计精准服务方案。
5.共情力与沟通力强，目标导向，能在高压下保持高效输出，灵活应对突发需求。
6、认同公司理念，团队意识强，具有良好职业道德，遵守法律法规，具备良好的个人信誉，非市场禁入者；无违法、违规记录。