工作职责:
1.负责制定客群分类标准、设计运营策略、策略执行效果跟踪及调优
（1）确定客户分类，通过新增或应用客户标签，形成特定客群；
（2）结合运营目标和价值，设计关键运营场景、推动场景落地应用；
（3）针对客群特征，匹配运营策略，并对策略执行做跟踪及调优；
（4）线上线下一体化客群服务策略的执行与推广；
2.负责客户生命旅程全链路管理，关注获客、留存、转化及传播效果。结合客户生命周期，制定用户服务旅程；结合特定旅程，设计并落地各阶段标准化服务内容；
3.负责用户行为数据分析，挖掘有价值的业务增长点，通过对产品运营的相关数据跟踪分析，推进产品的优化迭代，为公司的运营策略提供建议；
4.运营相关平台及能力中心建设。负责运营相关平台及能力中心建设的需求提出、建设跟踪、业务测试及验收工作，为运营工作提供能力支撑；负责推动各模块线上运营功能和工具建设，提高经营效率；
5.了解行业动向，及时、准确地研究、分析行业运营动态，并提出相应对策 了解行业动向，及时、准确地研究、分析行业运营动态，并提出相应对策；
6.公司及领导安排的其他运营工作。
任职资格:
1.本科及以上学历，经济、金融、市场及其他相关专业；
2.2年以上用户运营经验，具备业务规划能力，较强的营销策划经验和方案能力；
3.擅长用户体验和用户价值挖掘，注重细节；
4.思维活跃，具有较强的市场敏感度，了解互联网客户特性，具备互联网行业客群经营管理能力优先；
5.具备熟练的数据分析能力，对用户增长策略、用户体系搭建有自己的独特见解和创造性思维；
6.具备出色的沟通能力和项目管理能力，合作意识及抗压能力强，自我驱动，有责任心；
7.认同行业及公司文化，认同公司经营理念，不属于公司规定的亲属回避的对象。