工作职责:一、门店运营管理1、全面负责门店日常运营管理,确保门店高效、有序运转。2、制定并执行门店运营计划,优化工作流程,提升服务质量和顾客满意度。3、监督食品安全、卫生标准及门店环境,确保符合相关法规及公司要求。二、销售与业绩达成1、制定并执行销售策略,完成公司下达的业绩目标(如营业额、利润等)。2、分析经营数据(如客流量、翻台率、毛利率等),提出改进措施,提升门店盈利能力。监督门店巡检、客户反馈等闭环管理机制,确保各门店严格执行标准化动态管理和优化。三、团队管理与效能提升1、负责员工招聘、培训、排班及绩效考核,打造高效、稳定的团队。2、营造积极的工作氛围,提升员工凝聚力和服务意识。四、顾客关系维护1、处理顾客投诉及突发事件,提升顾客满意度及复购率。2、收集顾客反馈,优化产品及服务体验。五、库存与成本控制1、管理原材料采购、库存及损耗控制,确保合理库存水平。2、监督成本管控,减少浪费,提高利润率。六、市场推广与品牌维护1、配合公司营销活动,执行本地化推广策略(如社区活动、线上促销等)。2、维护门店形象,确保品牌标准落地执行。七、安全管理1、负责门店消防安全、设备维护及员工安全培训,防范经营风险。任职要求:1、全日制大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2、5年以上餐饮行业工作经验,3年以上同岗位管理经验(连锁餐饮经验更佳)。 3、具备团队管理、冲突解决及激励员工的能力。4、熟练掌握Office办公软件,熟悉门店收银系统等相关软硬件,了解食品安全法餐饮服务相关部分。5、熟悉餐饮运营数据(如人效、成本率等),能制定改进方案。6、擅长与顾客、员工及供应商高效沟通。7、适应高强度工作,能灵活应对门店突发情况。8、年龄:40岁以下;9、招聘人数:若干名。