【工作内容】
- 负责对逾期客户进行电话、短信及信函等多渠道的催收工作，确保及时回收欠款。
- 分析客户的还款能力，制定个性化的还款计划，并协助客户解决还款过程中遇到的问题。
- 记录与客户沟通的内容，更新客户信息，定期向主管汇报工作进展。
- 对于潜在风险账户，进行预警并提出相应的处理建议。
- 遵守公司政策和法律法规，确保催收过程合法合规。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和谈判能力，能够有效地与不同类型的客户交流。
- 工作态度积极主动，具有较强的抗压能力和解决问题的能力。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备一定的数据整理和分析能力。
- 无经验亦可，公司将提供全面的培训和支持，帮助您快速成长。
- 有责任心，注重细节，能够严格遵守公司的操作流程和保密规定。