全面负责店的运营管理，承担着领导团队、达成经营目标、维护客户关系等多方面的重要职责，具体如下：

战略规划与运营管理

- 根据市场环境和公司发展目标，制定店端的长期发展战略和年度经营计划，并确保计划的有效执行和目标的达成。

- 全面负责店端的日常运营管理，包括销售、售后、客服、财务、行政等各个部门，协调各部门之间的工作，确保店内各项工作高效、有序地进行。

团队管理与建设

- 负责店端的团队建设和人员管理，制定合理的组织架构和岗位职责，招聘、培训、激励和考核员工，打造一支高素质、团结协作的团队。

- 定期组织员工培训和业务学习活动，提升员工的专业技能和综合素质，为员工的职业发展提供指导和支持。

客户关系管理

- 关注客户需求和满意度，制定客户关系管理策略，确保客户在购车、售后等各个环节都能享受到优质的服务。

- 处理客户的重大投诉和纠纷，及时解决客户问题，维护4S店的良好品牌形象和客户的口碑。

市场与销售管理

- 分析市场动态和竞争对手情况，制定市场推广和销售策略，提高品牌知名度和产品销量。

- 监督销售部门的工作，确保销售团队按照标准流程接待客户，完成销售任务，实现销售目标。

售后服务管理

- 领导售后部门，确保售后服务质量和效率，提高客户对售后服务的满意度。

- 建立健全售后服务体系，加强售后服务团队建设，提升售后服务技术水平和服务能力。

财务管理与风险控制

- 负责4S店的财务管理，制定财务预算和成本控制计划，合理控制各项费用支出，确保4S店的盈利水平。

- 监控财务状况和经营风险，及时发现和解决潜在的财务问题，确保4S店的稳健运营。