眼科网络咨询的主要工作职责包括以下几个方面68：

68在线咨询和回复68：负责医院网站、快商通以及网络各大媒体平台的在线回复，解答患者提出的问题，完成服务和网上预约68

对目标业绩结果负责，转 v 率、到院率为核心：
68患者留言处理68：回复患者留言，汇总恶意中伤或诋毁医院名誉的信息并及时上报68
681、数据统计和分析68：每日统计咨询量、转微量、预约量、来诊量等数据，并根据统计数据进行分析，把握咨询有效率68
682、患者回访和二次开发68：对患者进行回访，了解其动态，对未确定来院时间的客人定期电话跟踪，并记录回访后的客人信息动态68
683、专业知识学习和应用68：加强专业知识及营销技巧的学习，提升个人综合素质及业务能力68
684、个性化服务68：根据用户需求，推荐合适的眼科诊疗项目和医生，并提供个性化的治疗方案68
685、用户反馈收集和处理68：收集用户反馈意见，及时向相关部门反馈并协助解决问题68

68任职要求包括68：

68基本技能要求68：电脑操作熟练，普通话标准68
1、专业背景68：有眼科、护理学、药学或相关工作经验者优先考虑68
682、沟通能力68：思维敏捷，性格开朗，有较好的应变能力和沟通能力68
68学习能力68：具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识68
368、服务意识68：具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动68