工作内容、职责：
1.根据实际业务发展情况编写或优化相关文档，如：业务制度、服务流程、操作手册、报告解读等相关材料；
2.开展公文撰写，如工作签报、工作总结等
3.配合项目主体服务相关的其他工作。

任职资格要求：
具有客户服务、业务运行支持相关从业经验优先，相关人员应具有较强的文字功底，有较强的学习运用。
根据项目需求，任职资格能力要求如下：
1.本科及以上学历，专业不限；
2.具备快速学习能力、较好文字组织能力；
3.有一定的工作计划及梳理汇报能力；
4.能熟练使用OFFICE、WPS等办公文件；
5.有客户服务、业务运行支持工作经验优先考虑。