岗位职责：
一、账户业务操作
1、严格按照公司管理制度、业务规定及操作流程手册，受理投资者的开户及各类账户业务申请；
2、按时完成柜台业务资料的整理、移交、扫描档案资料管理等工作；
3、负责日常经纪业务相关的各项柜台工作及业务数据统计。
二、账户业务咨询
1、协助投资者教育相关工作，并且登记记录；
2、负责不定时客户回访，核实客户信息资料，收集客户意见和建议；
3、协助妥善处理投资者提出的各类账户相关的业务咨询，并根据问题的性质及时进行反馈和跟踪；
4、总结业务咨询经验，结合客户需求和业务发展要求，提出完善业务流程的意见和建议，提高业务处理能力；
三、协助业务测试
配合完成公司系统升级或监管部门要求的业务测试
四、配合业务检查
协助配合、反馈监管部门的协查以及公司稽核部、风险合规部、营运管理部的检查，并及时完成整改；
五、其他
1、负责临柜业务的适当性管理；
2、负责最新账户业务相关制度及规程的传达、讲解；
3、负责日常业务提醒；
4、负责客户业务档案分类及整理留存；
5、其他需要配合分支机构或总部的临时性事项。


任职要求：
1、本科及以上学历；
2、2年以上相关工作经验，具备金融服务业柜台岗位经验优先；
3、符合注册证券从业资格的条件，同时具备基金从业资格的优先；
4、熟练运用办公软件；具备快速反应和处理问题的能力、良好的沟通能力