工作职责:1、通过接听热线电话、在线聊天工具、及电话外呼的方式主动与有家装需求的用户深度沟通, 探寻用户的装修需求,生活和工作背景, 家庭成员结构及生活方式等, 推荐合适的中央空调配置方案;2、对用户形成有效的管理,定期对意向用户进行跟踪及再确认,邀约用户体验展厅、门店等线下服务,促成在线下门店的成交;工作时间: 5 天 8 小时工作制(8-22 点轮班) ,超过结算加班费,排班制度,休息时间不定im工作时间:8:00-18:00 9:00-18:00 13:00-22:00 天猫京东在线客服:8:00-18:00 15:00-24:00热线客服:9:00-18:00