岗位职责:1、负责制定项目的年度工作计划,执行项目预算,严格控制各项成本支出,完成公司下达的各项考核目标;2、通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;妥善处理业主的各种投诉意见;3、负责项目员工的考核、并根据考核结果实行奖罚;4、组织处理项目各种突发事件;5、督导项目各专业做好相关体系资料的建立和存档;要求:1、大型景区物业项目或大型片区物业管理背景优先2、5年以上岗位工作经验;3、熟悉物业管理各项法律法规;4、熟练使用 office 办公软件;