岗位职责:-负责为客户提供技术咨询与支持服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题；- 对客户反馈的技术问题进行记录、跟踪，并协调内部资源解决客户问题；- 定期收集和分析客户反馈，为产品改进提供参考依据；- 协助销售团队进行售前技术支持，包括演示、讲解和培训等；- 编写和更新技术支持文档，确保文档准确反映产品的最新状态；任职要求：1、大专及以上学历，制冷、暖通专业； 2、2年及以上除湿机、空调箱设备厂商工程师工作经验优先； 3、具有良好的沟通能力和团队协作意识。
