岗位职责：
1、熟练掌握公司产品技术和应用要点，协助公司业务部门提供售前/售中/售后技术咨询；
2、协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现、产品）的技术交流和解答；
3、通过邮件、电话等处理客户产品方面咨询、投诉、疑难解答，解决客户常见的相关技术问题；
4、配合销售人员对客户进行现场技术指导；
5、参与市场推广活动，协助主持技术讲座、展会的技术咨询等；
6、与用户交流，收集、分析用户需求信息，整理相关技术信息为用户提供最优技术方案，协助销售渠道建设和维护；
7、负责公司内部产品技术相关培训；
8、收集产品信息和用户的反馈，及时反馈公司内部，协助整理和编写公司有关数据资料；
9、完成上级领导交办的其他事项。
任职要求：
1、分子生物学、遗传学、细胞生物学、免疫学等相关专业，硕士及以上学历；相关行业经验优异本科生也可考虑；
2、实验技能经验丰富， 做过动物实验（尤其神经领域），有1年以上相关工作经验，有过病毒包装经验及技术背景者优先；
3、具备较好的沟通表达能力，较强的学习能力、独立分析问题和解决问题的能力；
4、具备较强的责任感、团队协作精神及抗压能力；
5、英语读写能力良好，能熟练查阅专业文献、产品技术资料等；
6、熟悉office等办公软件及其他生物专业软件。