工作职责&内容:一、社内验收 1.按照工程计划,完成对机台的成膜验收。2.处理成膜验收中的不具合。 3.按照式样完成社内验收,并提交相应的报告。 二、社外组立 1.现地组装机器:设备搬入,定位,安装等。2.设备开机调试:设备通电调试,动作确认,真空数据收集,设备检漏。3.设备单层膜调试:设备管路吹扫,腔体钝化,单层工艺调试。4.开机过程在的异常处理。5.客户的操作培训,日常检点培训,安全培训,电气培训及维护保养培训等。 6.向公司设计 品质反馈装机过程中的品质问题和需要改善的地方。三、售后维修及技术支持1.通过电话,微信或者邮件了解设备的异常,根据异常现象给出合理的排查方向和措施。2.电话指导无法完成的故障,及时前往现地对应处理。3.告知客户如何规避相同异常的出现。4.有偿服务/部品维修联系业务课同事按照有偿服务的流程对应处理。5.售后代用部品发送客户。 6.客户现场重要案件整理成报告,追踪直至完成,并汇报给营业。7.定期对客户的设备的使用情况进行电话或者微信回访,确认机台的状态,维护和客户的关系。8.售后现场的6S工作。四、文书工作1.整理和收集机台的相关资料和内容,整理,归纳,总结完成标准作业指导书。 2.听取各方对现有机台的良性的建议并整理,提升设备的品质和客户的满意度。五、上司交代的其它工作。 岗位要求: 一、教育背景:本科及以上学历,机械/电气/化学相关专业。二、经验要求:具有1年以上Trimming/刻蚀设备的调试售后工作经验者优先。 三、知识技能:1.较好的机械/电气基础。 2.数量掌握办公软件,具有一定的网络知识。3.良好的分析能力,善于沟通表达,抗压能力强。4.较好的逻辑思维、分析与判断能力,勤于钻研,勇于创新。四、可以适应中长期出差工作性质。