【工作内容】
- 熟悉eterm，能够独立定国内国际票，熟练使用航空公司团队操作系统z负责客户机票的预订、出票及退改签等全流程服务；
- 协调与航空公司、代理商之间的沟通，确保票务操作准确无误；
- 处理客户咨询与投诉，提供专业、高效的票务解决方案；
- 定期整理票务数据，协助完成相关报表及分析工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，旅游、航空、商务等相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有票务或客服相关经验者优先；
- 熟悉机票销售流程及航空公司政策，能熟练使用办公软件及票务系统；
- 工作细致、责任心强，具备较强的学习能力与抗压能力。