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海外客服/Overseas Customer Service
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上海市虹口区海伦路440号金融街海伦中心A幢10楼

公司信息
深圳市鸿安货运代理有限公司上海分公司

外资(非欧美)/150-500人

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职位描述
1、依客户要求接收托书,协同其他各部门拟定出货计划、安排订舱、报关、报检等当地操作;
2、主动跟踪货物动态,及时向代理进行反馈。
3、协助和客户对帐,确认付款等事宜;
4、完成业务系统输入,更新每周货量报表;


任职资格:
1、 熟悉了解海运出口的操作流程和业务知识,有相关的海外客服经验者优先;
2、 英语CET-4以上,能熟练地与海外代理邮件及电话交流;
3、 有良好的沟通能力和团队精神;
4、 有较强的客户服务意识和服务技巧;
5、 工作效率高、细致,耐心、责任心强;

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