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Customer Service Assistant 客服助理
6-8千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/08/14发布
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浦东新区

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浦东南路551号

公司信息
上海东方国际医院有限公司

合资/50-150人

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职位描述

*Receiving phone calls and making appointments.

接听电话,为病人进行预约

*Be in charge of the medical records.

负责准备病人病历

*Greeting and communicate with foreign patients.

负责接待并与外籍病人交流

*Assist Customer Service in dealing with complaints.

协助客服处理病人投诉

*Dealing with the international insurance whenever necessary.

必要时与国际保险公司联系





*Medical background is highly preferred.

有医疗背景尤佳

*Excellent interpersonal and communication skills.

需具备出色的交流和互动能力

*Good Clear telephone manner.

良好的电话沟通能力

*Organized individual with the ability to work within developed procedures.

能按既定流程有序并独立开展工作

*Effective team player.

团队合作能力

*Deal with telephone queries from patients appropriately and efficiently.

准确有效地应答病人的电话咨询

*Good Chinese and English

良好的中英语能力

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