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售后服务工程师
6.5-9千
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/08/28发布
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公司信息
上海尚浩数码科技股份有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
1.负责按照规范的操作说明完成设备的安装、调试。
2.负责处理客户电话报修,提供技术咨询及解决方案。
3.负责为客户提供现场维修及产品调试、新喷头的安装及客户喷头清洗服务。
4.定期了解对应客户设备使用情况,做好目标客户的售后服务,努力提高客户满意度。
5.负责为客户或经销商进行产品和服务的使用培训,以及现场技术培训。
6.解决客户遇到的复杂技术问题,并将无法解决问题及时提交售后主管进行协调处理。
7.配合各部门工作,负责相关部门质量信息反馈和更改建议。


二、任职资格:
1.学历:大专及以上; 专业:仪器、自动化、电气或相关专业。
2.二年以上相关岗位工作经验。
3. 熟悉基本的电子电工技术,熟练掌握电子元器件性能、维修工具的使用;
4. 熟练掌握公司产品的安装调试说明;
5. 具有较强的沟通协调、判断及解决问题的能力;
6. 具有一定的责任心、原则性,能吃苦耐劳;
7. 具有较强的服务意识,良好的团队合作精神。
特殊要求:能适应频繁出差 。

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