教育程度中专及以上学历1年以上相关工作经验基本社交礼仪良好的服务意识、较好的语言表达能力和沟通能力;掌握计算机日常操作 1.负责电话接待工作接听售后客户电话咨询,简要回答客户提问,将客户电话转接给适当人员 2.客户接待与分流引导85接待来访客户,初步了解客户需求85根据客户需求,将客户引导至相应个人85对没有指定服务顾问的客户进行分流 3.信息统计85记录客户电话访问及来访信息 4.其他工作85提供文件录入、打印、复印等行政服务85完成上级委派的其他临时性工作