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5-8千·13薪
人 · 大专 · 在校生/应届生 · 性别不限2024/03/26发布
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上海浦东东方路778号

公司信息
上海紫金山大酒店

国企/500-1000人

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职位描述
1.帮助客人办理登记入住结帐及回答客人的各种询问。
2.熟练操作电脑系统,能独立工作。
3.掌握当天抵、离店状况,为客人办理入住登记及结帐服务。
4.接受客人的订房要求,向客人介绍酒店的设施,解答客人的任何问题。
5.准备重要客人、团体、熟客抵达前的各种资料,确保客人入住迅速准确。
6.根据客人的要求,安排早晨叫醒服务。
7.接受客人的换房,延住要求,并及时修正电脑信息,通知有关部门。
8.就客人的行李与礼宾部联系,以保证行李迅速准确送至客房。
9.与客房部密切联系,了解客房状况,以保证及时向客人提供合乎标准的客房。
10.协调客房部安排参观房、酒店内部自用房及登记事项。
11.根据所制定出的工作内容要求,做好行政酒廊的日常工作及对客服务。
12.完成领导安排的其他任务。
12.负责客房钥匙的保管、分发、更换、配制、处理客房钥匙授权、转交。


岗位要求:
1.女1.62米以上,男1.75米以上,***,性格开朗,有亲和力;
2.具备良好的沟通技巧;
3.英语听、说流利
4.薪酬模式为:月基本工资+提成+月度奖金+年终奖金。

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