本职位之主要职责:
1. 负责打印机业务支持，对用户的支持需求及时有效地进行回复、处理、解决
2. 通过最新软硬件设备、有线及无线网络等设备模拟客户环境的独立技术支持实验室，及时解决客户常见问题
3.提前收集整理设备故障信息，现场工程师上门后可高效排除故障
4.有效降低客户报修等待及设备宕机时间


本职位所需条件:
1. 本科及以上学历，计算机/网络工程/电子技术等相关专业
2. 良好的技术学习能力
3.了解WIN/MAC系统平台，熟悉Office办公软件应用，网络设置
4.1年以上工作经验，有打印机技术支持或维修经验者优先
5. 具有团队协作精神和积极的工作态度