岗位职责：

1、客户需求的接收和管理。根据客户的重要程度和不同需求的实际情况分析判断，结合公司的内部资源情况，反馈和跟踪解决客户的需求。

2、负责与客户进行有效沟通，根据用户需求提供关于优惠政策的咨询服务

3、客户服务的质量管理，包括客户咨询问题的收集、协调和跟踪问题的解决。

4、客户关系的维护，客户其他信息的收集和整理，包括不同客户的市场信息撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量

5、每个项目结案后，做好各个项目电子文档及纸质文档的存档备案工作；

任职要求：

1.本科以上学历。