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纺织品高级客服专员
6-7.9千
人 · 大专 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/12/23发布
绩效奖金年终奖金五险一金员工旅游交通补贴餐饮补贴定期体检节日福利周末双休生日津贴

徐汇区桂平路481号21号楼1楼

公司信息
跨世纺织品检测技术服务(上海)有限公司

外资(非欧美)/150-500人

该公司所有职位
职位描述
客户服务
1. 负责测试报告审核,独立分析原始数据并保证测试结果的合理性
2. 负责监督项目协调员工作质量、工作效率及执行相关监督员职责
3. 负责检测报告模板的维护及审核工作
4. 根据客户要求报价
5. 根据客人要求做月报
6. 及时回复客人测试询问
7. 客户维护
8. 与实验室同事沟通协调,确保及时准确的数据出具
9. 协助主管/经理处理客户的咨询或投诉,向客户提供及时、准确和专业的服务
10.协助经理/技术经理开发新的测试程序和方法
11.协调主管/经理处理其他测试的询问以及项目安排,同时完成主管/经理赋予的其它职责

岗位要求:
1. 熟练掌握各操作系统(Future)
2. 熟悉公司各流程和操作环节
3. 能合理安排工作量
4. 在忙碌的工作环境中保证工作正确性
5. 具有一定的发现,分析及解决问题能力
6. 良好的洞察能力和执行力
7. 掌握相关客户测试标准和要求
8. 具有较强的沟通、协调和团队合作能力

职位所需条件

1. 纺织,机械,化学专业优先,专科以上学历
2. 3年以上纺织品检测行业
3. 良好的英语听说读写能力;较强的学习与适应能力;
4. 仔细严谨,责任心强,能够在压力下单独工作,责任心,良好的团队精神

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