1.欢迎所有的客人和贵宾。

2.准备客人的登记卡和钥匙卡。

3.始终确保高水平的客户服务。

4.确保礼貌、友好、高效的处理所有客人的疑问和要求。

5.在与他人交流时使用适当的非语言交流（眼神接触、手势、姿势）。

6.良好的英文听说读写的沟通能力，普通话标准；

7.熟练掌握Opera 者优先。

8.***，较强的语言表达沟通能力，应变协作能力。