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客服专员

4-6千

人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/07/05发布

五险一金员工旅游专业培训定期体检年终奖金弹性工作商业险

沈北新区

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沈北新区浦新路36号

公司信息

普冷国际物流（上海）有限公司

外资（非欧美）/500-1000人

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职位描述

1、建立及维护客户档案、订单信息数据库。日常制单打单。?
2、负责每日订单状态的追踪、异常处理。
3、维护与客户的良好合作关系，对客户进行维护及回访。
4、接收客户电话、咨询、查询、投诉，并推动问题得到及时处理与解决。?
5、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见。
6、及时处理安排的其他事宜。

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