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售后服务顾问
5-7千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/12/23发布
五险交通补贴餐饮补贴绩效奖金专业培训

黄河北大街126甲何氏眼科旁

公司信息
辽宁鑫达汽车销售服务有限公司

民营/少于50人

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职位描述
任职要求:
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作;
2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定;
3、工作范围并制定委托书;
4、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
5、跟踪车辆维修进度,协调维修项目变更;
6、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
7、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释维修项目和费用;
8、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
9、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;
10、与客户建立良好关系,积极开拓市场。

大专及以上学历,汽车学校毕业者优先。
有汽车售后服务经验者优先。
具备良好的沟通和语言表达能力。

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