任职要求:1、严格按照服务核心流程的要求开展工作;2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定;3、工作范围并制定委托书;4、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;5、跟踪车辆维修进度,协调维修项目变更;6、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;7、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释维修项目和费用;8、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;9、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;10、与客户建立良好关系,积极开拓市场。大专及以上学历,汽车学校毕业者优先。有汽车售后服务经验者优先。具备良好的沟通和语言表达能力。