工作内容:负责为顾客提供专业的旅游咨询服务,包括旅游线路规划、景点推荐、住宿推荐等,以满足客户多元化的旅游需求。主要职责:- 了解客户需求,根据客户需求提供旅游咨询服务;- 搜集旅游信息,了解行业动态,以便及时调整提供给客户的信息;- 陪同客户参观旅游景点,提供现场解说和服务,以确保客户满意度;- 处理旅游团的售后服务事宜,协助解决旅途中的问题;- 开发新客户,维护老客户,提高客户满意度;- 遵守公司规定,执行公司政策,以维护公司形象;职位要求:- 旅游或相关专业大专及以上学历,1-3年工作经验;- 热爱旅游行业,具有较强的服务意识和服务能力;- 具有较强的适应能力和责任心,能够接受工作中的挑战。工作地点:奥体中心万达携程、星摩尔携程、沈辽路万达携程