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电话邀约专员
3-5.5千
人 · 无需经验 · 性别不限2024/11/15发布

辽宁省沈阳市铁西区北三中路8甲号(5门)

公司信息
沈阳诚鑫瑞汽车服务有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
负责公司的邀约工作,通过电话和客户进行沟通,解决客户提出的问题和需求,维护客户关系,邀约客户进站,提高客户满意度。
主要职责:
- 接听客户电话,礼貌地与客户进行沟通,了解客户的需求和问题;
- 根据客户需求,与相关部门合作,提供满意的解决方案,并跟进处理结果;
- 维护与客户的沟通,关注客户满意度,并及时向上级报告;
- 记录客户信息,按照公司规定,对客户进行分类管理;
- 遵守公司的各项规章制度,保持良好的职业操守,遵守职业道德。
职位要求:
- 具有至少1年以上的电话邀约或售后服务相关工作经验,熟悉客户关系维护和解决问题的能力;
- 具备良好的沟通能力和倾听能力,具备良好的语言组织和表达能力;
- 熟练掌握常用办公软件,如Office等;
- 具备良好的职业道德和团队协作精神,有一定的抗压能力;

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