工作内容:负责公司的邀约工作,通过电话和客户进行沟通,解决客户提出的问题和需求,维护客户关系,邀约客户进站,提高客户满意度。主要职责:- 接听客户电话,礼貌地与客户进行沟通,了解客户的需求和问题;- 根据客户需求,与相关部门合作,提供满意的解决方案,并跟进处理结果;- 维护与客户的沟通,关注客户满意度,并及时向上级报告;- 记录客户信息,按照公司规定,对客户进行分类管理;- 遵守公司的各项规章制度,保持良好的职业操守,遵守职业道德。职位要求:- 具有至少1年以上的电话邀约或售后服务相关工作经验,熟悉客户关系维护和解决问题的能力;- 具备良好的沟通能力和倾听能力,具备良好的语言组织和表达能力;- 熟练掌握常用办公软件,如Office等;- 具备良好的职业道德和团队协作精神,有一定的抗压能力;