【工作内容】
- 负责接收、处理和跟踪客户订单，确保所有订单信息准确无误。
- 协调内部资源，包括物流、库存等部门，以确保订单按时完成和交付。
- 解决订单处理过程中出现的问题，包括但不限于发货延迟、商品缺货等，并及时与客户沟通解决方案。
- 定期更新订单状态，通过电子邮件或电话通知客户订单进度。
- 收集并分析订单数据，为销售策略和库存管理提供参考建议。
- 遵守公司政策和流程，确保订单处理的高效性和准确性。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先但非必要条件。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户建立良好关系。
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word）及邮件系统。
- 工作细致认真，具有较强的责任心和团队合作精神。
- 能够在快节奏的工作环境中保持冷静，有效处理紧急情况。
- 英语听说读写流利者优先考虑。