工作职责:工作职责1、负责区域或产品线的新产品技术推广与培训工作熟悉公司的新产品发布及产品知识发布流程，并深刻理解本岗位职责，接受产品知识与技能的培训的基础上，组织开展所属区域的产品知识传递与培训工作，使所属区域的服务能力快速提升；2、负责所属团队服务支持工作，包括现场，远程以及厂内资源的沟通协调3、负责所属产品线产品的客户投诉问题的处理投诉处理流程等质量控制流程，针对具体投诉问题提出处理意见，形成沟通计划，推进客户投诉问题的快速解决，提升客户满意度。4、负责多渠道的服务信息收集与反馈工作；对于来自不同渠道的设备及用户相关信息进行汇总分析，以期获得对于产品改善及各项服务工作改善的有益信息。任职资格:1、 硕士，生物医学工程、电子工程、自动化工程、或机电一体化教育背景。2、 能够接受长期国内外出差，具备综合自我管理能力和现场问题处理能力。3、 英语可作为工作语言。
