1、负责收集、整理客户反馈信息；

2、处理及回复客户咨询，维护客户关系；

3、按领导要求处理各式文件；

4、领导安排的其他临时工作。

任职要求：

1、文秘或中文专科学历；

2、一年以上文秘及客服工作经验；优秀应届毕业生也可考虑；

3、有良好的沟通表达能力和扎实的文字功底；

4、具备良好的职业素养和职业操守，团队协作能力佳；

5、有责任心、保密意识强、思维敏锐反应灵活、有较强的抗压能力。