岗位职责：
1、熟悉国际海运货物的操作流程，及时根据海外代理及公司销售人员的指示做出相应的操作流程；
2、处理客户出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务，协调从接单到出货过程中的具体事宜；
3、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作；
4、制作海运单证及其它相关文件，负责系统信息的录入，包括但不限于客户信息、应收应付费用；
5、及时处理操作过程中的各种问题，维护客户关系；
6、能较好的分配、安排、协调部门人员的工作，安排好值班带班等工作；
7、指导团队成员处理各类突发事件，完成上级领导安排的各项工作。
任职资格：
1、大专以上学历，良好的英语听说读写能力，通过CET-4以上优先考虑；商务、航运相关专业优先考虑；
2、4年货代、外贸、物流相关工作经验，至少2年团队管理经验；
3、熟练使用办公软件，Office/Excel等；
4、有较强的工作责任心，主动处理工作中出现的各类问题；
5、有较强的沟通能力与团队协作能力，勤劳踏实肯干。


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3.法定带薪假期，年假，带薪病假，婚假，产假等；
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5.公司旅游，年会，聚餐，户外拓展，生日会，文体活动等；
6.舒适的办公环境，银都大厦14楼、17楼与18楼，三整层；
7.周末双休
具有竞争力的薪酬，完善的晋升通道，年度调薪，提升技能的培训等。