岗位职责:1.按照标准接待流程,做好客户接待、接车、结算、交车、咨询等工作;2.积极地了解和发掘客户的维修需求,为客户提供合理的、满意的维修报单;3. 负责跟进到店车主沟通介绍公司产品,促成二次营销;4.通过细致、专业的服务获得客户信任,提升客户满意度,建立长期稳定的客户关系,协助处理客户抱怨和投诉。任职要求:1.中技及以上学历,汽车维修专业或相关专业;2.有综合店工作经验优先;3.有较强的独立工作能力、协调能力、善于与人沟通,处事谨密、果断;具备良好的职业素养,责任心强; 4.具备C级以上(含C级)驾驶资格。