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海外技术支持(3D打印机桌面级)
8千-1.2万
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
五险一金员工旅游弹性工作带薪年假全勤奖节日福利年终尾牙年底考核奖金

深圳市龙华区民治街道新区大道与中梅路交汇处安宏基天曜广场1栋A座10层

公司信息
深圳市智能派科技有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
岗位描述
1、直接使用英文回复国外客户的邮件,帮助客户解决产品(3D打印机)使用中遇到的技术问题,提供售前/售后技术支持工作;并负责客户技术投诉问题的追踪与处理;
2、总结归纳常见问题,收集客户需求,分析产品的优缺点,以及建议改良方向;
3、更新客户常见问题,制作FAQ方便客户及时查询解决方案;
4、协助产品开发项目,制作更新产品教程。
任职要求:
1、大专及以上学历,机械,机电,自动化,结构设计等相关专业;
2、英语四级及以上,需读写能力较好,可直接阅读英文客服邮件,没有四级证书,通过英语试题笔试测试也可以;
3、有3D打印机相关工作或项目经验的优先;
4、工作细致有责任心,沟通协调能力良好,有团队合作精神。
薪资:8-12K,底薪+绩效
福利:五险一金、年底考核奖金、节假日福利、不定时下午茶、带薪年假、年终尾牙、拓展、培训、弹性工作时间等;
公司实行5天8小时制,弹性工作时间,班次1:09:00-11:50,13:20-18:30;班次2:09:30-11:50,13:20-19:00,可自行选择上班时间段。

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